Kriminalomsorgen beveger seg daglig i spenningsfeltet mellom omsorg og kontroll, grensetsetting og støtte. Dette stiller store krav til de tilsattes kompetanse og holdninger.

Det er Fengselsskolen ved Kriminalomsorgens utdanningssenter (KRUS) som utdanner fengselsbetjenter i Norge. Fengselsskolen har nå status som høyskole. På KRUS sine sider finner du all informasjon om utdanningen.
Utdanningen er lønnet og medfører plikttjeneste etter fullført fengselsskole.

Kriminalomsorgen har også yrkesgrupper med annen bakgrunn enn fengselsskolen. Det er behov for fagpersonell som sosialkonsulenter, tilbakeføringskoordinatorer, helsearbeidere, renholdsarbeidere og kjøkkenpersonell. Friomsorgskontorene har også stor variasjon av kompetanse.